Aviso de privacidad integral de FarmaControl

Responsable

Aprovisionamiento Médico, S.A. de C.V. (“APROVIMED”), con domicilio en Calle Constitución 16, Parque Industrial Bernardo Quintana, C.P. 76246, El Marqués, Querétaro, es responsable de los datos de la cuenta, facturación, soporte y seguridad de FarmaControl. Contacto: comercial@aprovimed.com y 442 886 7069.

Cada farmacia usuaria es responsable del tratamiento de los datos de sus clientes, pacientes, recetas y personal que captura en su cuenta. APROVIMED actúa como encargado tecnológico conforme a las instrucciones de esa farmacia, salvo los datos que utiliza para administrar directamente el servicio.

Datos tratados

Podemos tratar datos de identificación y contacto, credenciales, información de la farmacia, datos fiscales y de pago, actividad y seguridad de la cuenta, soporte y preferencias. El servicio puede alojar datos de clientes y pacientes, prescripciones, medicamentos y otra información sensible capturada por la farmacia. Solicitamos no registrar datos que no sean necesarios para la operación autorizada.

Finalidades

Usamos los datos para crear y autenticar cuentas; prestar, asegurar y respaldar el servicio; procesar suscripciones y CFDI; atender soporte; prevenir fraude; mantener bitácoras; comunicar incidentes o cambios esenciales y cumplir obligaciones legales. Analítica o comunicaciones promocionales requieren una base y preferencia separada; no se usan recetas o datos clínicos para publicidad.

Proveedores y transferencias

Para operar pueden intervenir proveedores de alojamiento, base de datos, autenticación, pagos, correo, facturación y monitoreo bajo contratos e instrucciones de servicio. Algunos pueden procesar información fuera de México. No vendemos datos personales. Entregaremos información a autoridades únicamente cuando exista obligación o requerimiento válido.

Conservación y seguridad

Conservamos información mientras la cuenta esté activa y durante los plazos necesarios por obligaciones fiscales, contractuales, de seguridad o defensa. Aplicamos aislamiento por farmacia, control de acceso, cifrado en tránsito, bitácoras y respaldos. Ninguna medida elimina todo riesgo; los incidentes relevantes se atenderán mediante el procedimiento de respuesta y notificación aplicable.

Derechos ARCO y revocación

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición, portabilidad cuando corresponda, o revocar consentimientos, escribiendo a comercial@aprovimed.com. Incluye nombre, medio de respuesta, derecho que deseas ejercer, descripción de los datos y elementos para acreditar identidad o representación. Si tu solicitud se refiere a datos capturados por una farmacia, podremos canalizarla al responsable correspondiente.

Cambios

Las versiones nuevas se publicarán en esta ruta. Cuando el cambio afecte materialmente las finalidades o requiera un consentimiento nuevo, se solicitará dentro del servicio antes de continuar el tratamiento.